Skip to content

1xCasino MobCash کی پرائیویسی پالیسی

نافذ العمل: 01.03.2018
آخری بار اپڈیٹ کردہ: 04.07.2025


یہ پرائیویسی پالیسی 1xCasino MobCash پروگرام سے متعلق عمومی شرائط و ضوابط بیان کرتی ہے، اور یہ بھی وضاحت کرتی ہے کہ ذاتی ڈیٹا یا معلومات کیسے جمع کی جاتی ہیں، استعمال ہوتی ہیں، اور محفوظ کی جاتی ہیں۔

پروگرام کے بارے میں

1xCasino MobCash ایجنٹ پروگرام کا مقصد ان فرنچائز حاملین کو متوجہ کرنا ہے جو 1xCasino کے کسٹمرز سے نقد رقم وصول کرتے ہیں تاکہ وہ کمپنی کی ویب سائٹ یا موبائل ایپ پر کسٹمر کے اکاؤنٹ بیلنس کو ٹاپ اپ کر سکیں۔

ایجنٹ یہ کام مکمل شدہ ٹرانزیکشنز پر کمیشن کے بدلے انجام دیتا ہے۔ فرنچائزر ایجنٹ کو کسی قسم کی مالی ادائیگی نہیں کرتا۔

ان شرائط میں کسی بھی تبدیلی کے بارے میں ایجنٹس کو مناسب طریقے سے مطلع کیا جائے گا۔

اہم تعریفات

فرنچائزر – 1xCasino MobCash ایجنٹ پروگرام

فرنچائز حامل یا ایجنٹ – EPOS یا EPOS نیٹ ورک کا مالک، کمپنی کا الحاقی

کمپنی – 1xCasino بیٹنگ کمپنی

EPOS – وہ جگہ جہاں کوئی بھی مالی لین دین انجام پاتا ہے

کسٹمر – 1xCasino کا صارف

عمومی شرائط / پابندیاں

فرنچائزر کے لیے بطور ایجنٹ کام کرنے کے لیے، آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے یا آپ کے دائرہ اختیار میں بلوغت کی جو عمر مقرر ہے (اگر وہ 18 سے زیادہ ہو)۔ ایجنٹس فرنچائزر کی شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

ایجنٹس صرف ایک (1) اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں جس پر لامحدود نقد لین دین کی اجازت ہے۔

ایجنٹس اپنے ورکنگ اکاؤنٹ میں موجود فنڈز کو جیت کی رقم نکالنے یا ذاتی اکاؤنٹ بیلنس کو ٹاپ اپ کرنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتے۔ یہ قاعدہ ان ایجنٹس پر لاگو ہوتا ہے جو {01/01/2024} کے بعد پروگرام میں شامل ہوئے۔ جو ایجنٹس اس تاریخ سے پہلے رجسٹر ہوئے تھے، وہ 1xCasino پلیٹ فارم پر اپنی سرگرمیوں کے لیے EPOS کو بغیر کسی پابندی کے استعمال کر سکتے ہیں۔

مکمل شدہ ٹرانزیکشنز پر کمیشن کی مقدار نئے ایجنٹ کی رجسٹریشن کے وقت موجودہ شرحوں کے مطابق طے کی جاتی ہے۔

شناخت کی تصدیق

منی لانڈرنگ کی روک تھام (AML) سے متعلق کمپنی کی پالیسی کے مطابق، فرنچائزر ایجنٹس کی ابتدائی شناختی جانچ کرے گا۔ ان جانچوں کی نوعیت ممکنہ خطرے کی سطح اور دیگر عوامل پر منحصر ہوگی۔

رجسٹریشن کے عمل کے دوران، ایجنٹ کو فرنچائزر کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی:

مکمل نام
موجودہ رہائشی پتہ
موجودہ ای میل ایڈریس
موجودہ فون نمبر
ٹیلیگرام یا واٹس ایپ ہینڈل
ڈرائیورز لائسنس، شناختی کارڈ، یا پاسپورٹ کی تفصیلات
درج ذیل دستاویزات کی نقول: پاسپورٹ (تصویر والا صفحہ)، یا شناختی کارڈ (دونوں اطراف)، یا ڈرائیورز لائسنس (دونوں اطراف)، یا حکومتی ادارے کی جانب سے جاری کردہ کوئی اور شناختی دستاویز جس پر مکمل نام، تاریخ پیدائش، اور حامل کی تصویر موجود ہو
ایک سیلفی جس میں شناختی دستاویز چہرے کے قریب تھام کر بنائی گئی ہو اور دستاویز میں موجود تصویر اور تفصیلات واضح نظر آ رہی ہوں

اگر ایجنٹ کی شناخت پر کوئی شبہ ہو تو فرنچائزر ویڈیو کال کے ذریعے شناخت کی تصدیق کرنے کا حق رکھتا ہے۔

ایجنٹ کا کردار

ایجنٹ کا کردار کمپنی کے کسٹمرز کی جانب سے ڈپازٹ کرنے اور جیت کی رقم نکالنے کا ہے۔

کچھ صورتوں میں ایجنٹ پر کمپنی کے ساتھ دھوکہ دہی کرنے یا دھوکہ دہی کرنے والے کسٹمرز سے وابستہ ہونے کا شبہ ہو سکتا ہے، جن میں شامل ہیں:
جعلی ادائیگی کے نوٹس بنانا
ایک سے زیادہ اکاؤنٹس رکھنا
تیسرے فریق کی طرف سے شرطیں لگانا
شرط لگانے کے خودکار پروگرام استعمال کرنا
مبادلہ فروش شرط بازی میں حصہ لینا
کمپنی کی مقرر کردہ حد سے زیادہ شرطیں لگانا
لائلٹی پروگرام کا غلط استعمال کرنا

اگر مذکورہ خلاف ورزیوں میں سے کوئی بھی پائی جاتی ہے تو فرنچائزر کو یہ اختیارات حاصل ہیں کہ وہ ان دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کو ختم کرے بذریعہ:

اگر ایجنٹ نے کمپنی کو نمایاں نقصان پہنچایا ہو تو وارننگ دیے بغیر ایجنٹ کے EPOS بلاک کر دینا
وارننگ جاری کرنا اور کمیشن کی ادائیگی روک لینا
بار بار خلاف ورزیوں کی صورت میں ایجنٹ کے EPOS بلاک کر دینا اور رقم واپس نہ کرنا

ایجنٹ کمپنی کے کسٹمرز کی جانب سے کمپنی کی شرائط کی خلاف ورزی کا ذمہ دار نہیں ہے، بلکہ وہ صرف موجودہ شرائط پر عملدرآمد کا ذمہ دار ہے۔ اگر کسی کسٹمر نے ایجنٹ کے ذریعے بیلنس ٹاپ اپ کیا ہو اور کمپنی اس کسٹمر کا اکاؤنٹ غیر منجمد یا منجمد کرے، تو کمپنی ایجنٹ کو متعلقہ کسٹمر آئی ڈیز کے بارے میں مطلع کر سکتی ہے۔

جس کسٹمر نے صرف ایجنٹ EPOS کے ذریعے بیلنس ٹاپ اپ کیا ہو، وہ اپنی جیتی ہوئی رقم صرف 1xCasino MobCash کے ذریعے ہی نکال سکتا ہے۔ دیگر نکالنے کے طریقے اسی صورت میں دستیاب ہوں گے جب کسٹمر نے کم از کم ایک (1) ڈپازٹ کسی اور طریقے سے کیا ہو جو 1xCasino MobCash کے علاوہ ہو۔

اگر ایجنٹ کی دیانتداری یا قابلِ اعتبار ہونے کے بارے میں کوئی شبہ ہو تو فرنچائزر کو ایجنٹ کا EPOS معطل کرنے کا حق حاصل ہے۔ یہ معطلی اس وقت تک برقرار رہے گی جب تک کمپنی کی سیکیورٹی ٹیم جانچ مکمل نہیں کرتی۔ اس عمل کے دوران ایجنٹ کی رضامندی سے ویڈیو شناخت کی جا سکتی ہے۔ اگر ایجنٹ مسلسل ویڈیو شناخت سے انکار کرے، یا اپنی کوتاہی کے باعث 7 کام کے دنوں میں ویڈیو شناخت مکمل نہ کرے، تو اس کا اکاؤنٹ ویڈیو شناخت مکمل ہونے تک بلاک رہے گا۔

اگر سیکیورٹی ٹیم کو ایجنٹ کی طرف سے قواعد کی خلاف ورزی کا پتہ چلتا ہے، تو ایجنٹ کا اکاؤنٹ بلاک کر دیا جائے گا۔ ایجنٹ کو خلاف ورزی کی نوعیت سے آگاہ کیا جائے گا اور اس کے EPOS میں موجود فنڈز واپس نہیں کیے جائیں گے۔

کمپنی ایجنٹ کو ان کسٹمرز کی کوئی معلومات فراہم نہیں کرتی جو ان کے EPOS کا استعمال کرتے ہیں، سوائے کسٹمر کے اسٹیٹس کے (“فعال” یا “منجمد”)۔

فرنچائزر اور ایجنٹ کے درمیان تمام رابطے صرف ان آفیشل ذرائع کے ذریعے کیے جاتے ہیں جو پروگرام کی ویب سائٹ پر بیان کیے گئے ہیں۔

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم آپ کی درخواستیں اپنے 1xCasino MobCash سپورٹ سروس مینیجرز کو بھیجتے ہیں اور ان درخواستوں کے جوابات فراہم کرتے ہیں۔ ہم ان درخواستوں کو اس وقت تک ڈیٹابیس میں محفوظ رکھتے ہیں جب تک وہ حل نہ ہو جائیں۔ ہم آپ کو آپ کی درخواست کی صورتحال سے متعلق اپڈیٹس بھی بھیجتے ہیں۔

ڈیٹا کی منتقلی اور سیکیورٹی

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔ آپ کا ڈیٹا صرف ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم کے مینیجرز کو درخواست کی پروسیسنگ کے دوران اور ہمارے تکنیکی سروس فراہم کنندگان کو سخت رازداری کے تحت دستیاب ہوتا ہے۔

آپ کا ذاتی ڈیٹا ایک محفوظ ڈیٹابیس میں محفوظ کیا جاتا ہے۔ ہم آپ کے ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی سے بچانے کے لیے جدید ترین ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔

ڈیٹا کو اسٹور کرنا

ہم آپ کی درخواست کو اس کے حل ہونے کی تاریخ سے 30 دن تک ریکارڈ میں محفوظ رکھتے ہیں، جس کے بعد یہ خود بخود حذف کر دی جاتی ہے۔ حذف شدہ درخواستیں ہمارے 1xCasino MobCash کسٹمر سپورٹ ماہرین سے رابطہ کر کے دوبارہ بحال کی جا سکتی ہیں۔

اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں

اس پرائیویسی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپڈیٹ کیا جا سکتا ہے، اور آخری بار اپڈیٹ کرنے کی تاریخ “آخری بار اپڈیٹ کردہ” کے تحت ظاہر کی جائے گی۔ اگر آپ اپڈیٹ کے بعد بھی 1xCasino MobCash ایپ کا استعمال جاری رکھتے ہیں، تو یہ سمجھا جائے گا کہ آپ نے ان تبدیلیوں کو قبول کر لیا ہے۔

Layout hidden