تسري هذه السياسة ابتداءً من: 2018/03/01
التحديث الأخير: 2025/07/04
توضح سياسة الخصوصية هذه الشروط والأحكام العامة المتعلقة ببرنامج 1xCasino MobCash، كما توضح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها.
نبذة عن البرنامج
يهدف برنامج وكلاء 1xCasino MobCash إلى جذب أصحاب الامتياز الذين يحصلون على أموال نقدية من عملاء Casino لشحن رصيد حسابات العملاء بموقع الشركة الإلكتروني أو تطبيقها للهاتف المحمول.
يقوم الوكيل بذلك مقابل عمولة عن المعاملات المُنجزة. لا يدفع مانح الامتياز أي أجر مالي للوكيل.
سيتم إخطار الوكلاء بجميع التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط.
التعريفات الرئيسية
مانح الامتياز – برنامج وكيل 1xCasino MobCash
صاحب الامتياز أو الوكيل – مالك نقطة البيع الإلكترونية أو شبكة نقاط البيع الإلكترونية، وهو شركة تسويق بالعمولة
الشركة – شركة 1xCasino للمراهنات
نقطة البيع الإلكترونية – المكان الذي تتم فيه جميع المعاملات المالية
العميل – مستَخدم 1xCasino
الشروط العامة/ القيود
للعمل كوكيل لمانح الامتياز، يتعين أن تكون قد بلغت 18 عامًا أو أكثر، أو بلغت سن الرشد في ولايتك القضائية (حيث يكون هذا السن فوق 18 عامًا). يوافق الوكلاء على شروط مانح الامتياز.
يُسمح للوكلاء بإنشاء حساب واحد (1) فقط بحركة تدفق نقدي غير محدودة.
لا يجوز للوكلاء استخدام الأموال التي في حساباتهم العاملة لسحب أرباحهم أو شحن رصيد حساباتهم الشخصية، وتُطبق هذه القاعدة على الوكلاء الذين انضموا إلى البرنامج بعد {01/01/2024}. أما بالنسبة الوكلاء الذين سجلوا قبل هذا التاريخ، فيمكنهم استخدام نقطة البيع الإلكترونية الخاصة بهم دون قيود فيما يتعلق بأنشطتهم الخاصة على منصة 1xCasino.
يتم تحديد مبلغ العمولة للمعاملات المنجزة وفقًا للمعدلات الحالية المعمول بها عند تسجيل الوكيل الجديد.
التحقق من الهوية
وفقًا لسياسة الشركة لمكافحة ومنع غسل الأموال (AML)، سيجري مانح الامتياز عمليات تحقق أولية للتثبت من هوية الوكلاء. ويعتمد نطاق هذه العمليات على مستوى المخاطر المحتملة وغيره من العوامل الأخرى.
يتعين على الوكيل تزويد مانح الامتياز بما يلي خلال عملية التسجيل:
الاسم الكامل
عنوان الإقامة الحالي
عنوان البريد الإلكتروني الحالي
رقم الهاتف الحالي
اسم المستخدم على تيليجرام أو واتساب
بيانات رخصة القيادة أو الهوية أو جواز السفر
نسخ من المستندات التالية: جواز السفر (الصفحة التي تتضمن الصورة الشخصية)، أو بطاقة الهوية (من كلا الجانبين)، أو رخصة القيادة (من كلا الجانبين)، أو أي وثيقة هوية أخرى صادرة عن جهة حكومية، تُظهر الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وصورة حامل الوثيقة
صورة سيلفي مع رفع وثيقة الهوية بمستوى الوجه، وإظهار صورة حاملها وبياناته بوضوح.
يحتفظ مانح الامتياز بالحق في التحقق من الهوية عبر مكالمة فيديو في حال الشك في هوية الوكيل.
دور الوكيل
يتمثل دور الوكيل في إيداع الأموال وسحب الأرباح نيابةً عن عملاء الشركة.
قد يُشتبه في ارتكاب الوكيل لأعمال احتيالية ضد الشركة أو ارتباطه بعملاء يرتكبون أعمالا احتيالية ضدها، بما في ذلك ما يلي:
تزوير إشعارات الدفع
امتلاك حسابات متعددة
المراهنة نيابةً عن أطراف خارجية
استخدام برامج أتمتة المراهنات
المشاركة في مراهنات التحكيم
وضع رهانات تتجاوز الحدود التي وضعتها الشركة
إساءة استخدام برنامج الولاء
في حال وقوع أي من المخالفات المذكورة، يحتفظ مانح الامتياز بالحق في إنهاء هذه الأعمال الاحتيالية من خلال ما يلي:
حظر نقطة البيع الإلكترونية للوكيل دون سابق إنذار إذا تسبب الوكيل في أضرار جسيمة للشركة
إصدار تحذيرات وحجب مدفوعات العمولات
حظر نقطة البيع الإلكترونية للوكيل دون استرداد الأموال في حال تكرار المخالفات
لا يتحمل الوكيل مسؤولية انتهاك العملاء لشروط الشركة، فهو مسؤول فقط عن الالتزام بالشروط الحالية. إذا قامت الشركة بإلغاء تجميد حسابات العملاء الذين قاموا بشحن أرصدتهم عبر الوكيل، فإنه يجوز للشركة إخطار الوكيل بأرقام هوية العملاء ذوي الصلة.
يجوز فقط للعملاء الذين قاموا بشحن أرصدتهم عبر نقطة البيع الإلكتروني الخاصة بالوكيل، سحب أرباحهم عبر 1xCasino MobCash. كما تتوفر طرق سحب أخرى إذا قام العميل بإيداع واحد (1) على الأقل وفق الحد الأدنى باستخدام طريقة أخرى غير 1xCasino MobCash.
يحتفظ مانح الامتياز بالحق في تعليق نقطة البيع الخاصة بالوكيل في حال وجود أي شكوك حول أمانته وموثوقيته. وسيظل التعليق ساريًا حتى اكتمال فحص الخدمات الأمنية بالشركة. خلال الفحص، يجوز للشركة إتمام التحقق من الهوية عبر الفيديو في وقت يتم الاتفاق عليه مع الوكيل. وفي حال الرفض المتكرر لإتمام عملية التحقق من الهوية عبر الفيديو، مما يتسبب في عدم إكمال التحقق من الهوية عبر الفيديو خلال 7 أيام عمل بناءً على تقصير من جانب الوكيل، سيتم حظر حساب الوكيل حتى اكتمال التحقق من الهوية عبر الفيديو.
في حال رصد الخدمات الأمنية مخالفة الوكيل للقواعد، فسيتم حظر حسابه. وسيتم إبلاغه بطبيعة المخالفة، ولن تُعاد الأموال إلى نقطة البيع الإلكترونية الخاصة به.
لن تُزوّد الشركة الوكيل بأي معلومات عن العملاء الذين يستخدمون نقطة البيع الإلكترونية الخاصة به، باستثناء حالة العميل (نشط أو مُجمّد).
يتعين أن تتم جميع عمليات التواصل بين مانح الامتياز والوكيل حصريًا عبر قنوات الاتصال الرسمية المُشار إليها على الموقع الإلكتروني للبرنامج.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نُحيل طلباتك واستفساراتك إلى مديري خدمة دعم 1xCasino MobCash ونُجيب عليها. كما نُخزّن الطلبات في قاعدة البيانات حتى يتم النظر بها وحلها. لكننا نُرسل تحديثات حول حالة طلبك.
الأمن ونقل البيانات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف خارجي، ولا تتاح بياناتك سوى لمديري خدمة العملاء لدينا عند معالجة الطلب، ولمقدمي الخدمات التقنية لدينا، ويتم ذلك في سرية تامة.
تُحفظ بياناتك الشخصية في قاعدة بيانات آمنة، حيث نستخدم أحدث التقنيات لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به.
تخزين البيانات
نحتفظ بطلبك لدينا لمدة 30 يومًا من تاريخ الحل، وبعد ذلك سيتم حذفه تلقائيًا. يمكنك استعادة الطلبات المحذوفة بالتواصل مع فريق دعم عملاء 1xCasino MobCash.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية
قد تخضع سياسة الخصوصية هذه لعمليات تحديث دورية، وسيظهر تاريخ آخر تحديث ضمن “التحديث الأخير”. وفي حالة مواصلة استخدامك لتطبيق 1xCasino MobCash بعد التحديث، فأنت توافق تلقائيًا على التغييرات.