যখন থেকে কার্যকর রয়েছে: 01.03.2018
সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: 04.07.2025
এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি 1xCasino MobCash প্রোগ্রামের সাথে সম্পর্কিত সাধারণ শর্তাবলী উপস্থাপন করে, এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তাও বর্ণনা করে।
প্রোগ্রাম সম্পর্কে পরিচিতি
1xCasino MobCash এজেন্ট প্রোগ্রামটি সেই সকল ফ্র্যাঞ্চাইজিদের আকর্ষণের জন্য তৈরি করা হয়েছে, যারা কোম্পানির ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স টপ আপ করার জন্য 1xCasino গ্রাহকদের কাছ থেকে নগদ অর্থ গ্রহণ করে।
এজেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন প্রতিটি লেনদেনের উপর প্রাপ্ত একটি কমিশনের বিনিময়ে এটি করে থাকেন।
এই শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে এজেন্টদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
ফ্র্যাঞ্চাইজার – 1xCasino MobCash এজেন্ট প্রোগ্রাম
ফ্র্যাঞ্চাইজি বা এজেন্ট – EPOS বা EPOS নেটওয়ার্কের মালিক, কোম্পানির একজন অ্যাফিলিয়েট
কোম্পানি – 1xCasino বেটিং কোম্পানি
EPOS – যেখানে কোনো আর্থিক লেনদেন সংঘটিত হয়
গ্রাহক – 1xCasino ব্যবহারকারী
সাধারণ শর্তাবলী / বিধিনিষেধ
ফ্র্যাঞ্চাইজারের এজেন্ট হিসেবে কাজ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই 18 বছর বা তার বেশি বয়সী অথবা আপনার বিচারব্যবস্থার এখতিয়ারের হিসাবে প্রাপ্তবয়স্ক (যদি তা 18-এর বেশি হয়) হতে হবে। এজেন্ট ফ্র্যাঞ্চাইজারের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
এজেন্টরা শুধুমাত্র একটি (1) অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন যেটির নগদ টার্নওভারের পরিমাণ সীমাহীন হতে পারে।
এজেন্টরা তাদের পেশাগত অ্যাকাউন্টের অর্থ ব্যবহার করে কোনো জেতা অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন না বা তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিচার্জ করতে পারবেন না। এই নিয়মটি {01/01/2024}-এর পরে যোগদানকারী সকল এজেন্টদের জন্য প্রযোজ্য। এই তারিখের আগে নিবন্ধিত এজেন্টরা 1xCasino প্ল্যাটফর্মে তাদের নিজস্ব কার্যক্রমের জন্য বিনা সীমাবদ্ধতায় তাদের EPOS ব্যবহার করতে পারবেন।
সম্পন্ন লেনদেনের জন্য কমিশনের পরিমাণ নির্ধারিত হয় নতুন এজেন্ট নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য হারের ভিত্তিতে।
পরিচয় যাচাইকরণ
কোম্পানির অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত নীতিমালার অধীনে, ফ্র্যাঞ্চাইজার এজেন্টদের প্রাথমিক পরিচয় যাচাই করবে। এই যাচাইয়ের ব্যাপ্তি সম্ভাব্য ঝুঁকির মাত্রা এবং অন্যান্য বিষয়ের উপর নির্ভর করবে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন, এজেন্ট ফ্র্যাঞ্চাইজারকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো অবশ্যই প্রদান করবেন:
পুরো নাম
বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
বর্তমান ইমেইল ঠিকানা
বর্তমান ফোন নম্বর
টেলিগ্রাম বা হোয়াটসঅ্যাপ হ্যান্ডল
ড্রাইভিং লাইসেন্স, ID, বা পাসপোর্টের বিবরণ
নিম্নলিখিত নথিপত্রের অনুলিপি: পাসপোর্ট (ছবিযুক্ত পৃষ্ঠা), অথবা ID (দুই পৃষ্ঠা), অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স (দুই পৃষ্ঠা), অথবা সরকারি সংস্থার প্রদত্ত অন্য কোনো ID যা ধারকের পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং ছবি প্রদর্শন করে
একটি সেলফি, যেখানে পরিচয়পত্রটি মুখের সমান উচ্চতায় ধরে রাখা হবে এবং তাতে ধারকের ছবি ও অন্যান্য বিবরণ স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান থাকবে
এজেন্টের পরিচয় সম্পর্কে সন্দেহের সৃষ্টি হলে, ফ্র্যাঞ্চাইজার ভিডিও কলের মাধ্যমে তাঁর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
এজেন্টের ভূমিকা
এজেন্টের ভূমিকা হল কোম্পানির গ্রাহকদের পক্ষ থেকে অর্থ জমা দেওয়া ও জেতা অর্থ উত্তোলন করা।
এজেন্টকে কোম্পানির বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কাজে জড়িত থাকার বা কোম্পানির বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কাজ করে এমন গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার সন্দেহ করা হতে পারে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
পেমেন্ট নোটিশ জাল করা
একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা
তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা
স্বয়ংক্রিয় বেটিং প্রোগ্রাম ব্যবহার করা
আর্বিট্রেজ বেটিংয়ে অংশগ্রহণ করা
কোম্পানি কর্তৃক নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করে বাজি ধরা
লয়্যালটি প্রোগ্রামের অপব্যবহার করা
উল্লিখিত কোনো লঙ্ঘন ঘটলে, ফ্র্যাঞ্চাইজার নিম্নলিখিত উপায়ে এই জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
এজেন্ট কোম্পানির উল্লেখযোগ্য ক্ষতিসাধন করলে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই এজেন্টের EPOS ব্লক করা
সতর্কবার্তা জারি করা এবং কমিশন প্রদান স্থগিত রাখা
বারংবার লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে কোনো ফেরত ছাড়াই এজেন্টের EPOS ব্লক করা
গ্রাহকদের দ্বারা কোম্পানির শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য এজেন্ট দায়ী নয়, এবং কেবলমাত্র বিদ্যমান শর্তাবলী মেনে চলার জন্য দায়বদ্ধ। যদি কোম্পানি এমন কোনো গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ বা আনফ্রিজ করে, যারা এজেন্টের মাধ্যমে তাদের ব্যালেন্স রিচার্জ করেছেন, তবে কোম্পানি সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের ID এজেন্টকে জানাতে পারে।
যে সকল গ্রাহক শুধুমাত্র এজেন্টের EPOS-এর মাধ্যমে তাদের ব্যালেন্স টপ আপ করেছেন, কেবল তারাই 1xCasino MobCash-এর মাধ্যমে তাদের জেতা অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন।
আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার অনুরোধগুলো 1xCasino MobCash সহায়তা পরিষেবা ম্যানেজারদের কাছে পাঠাই এবং সেই অনুরোধগুলোর উত্তর প্রদান করি। অনুরোধগুলোর নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আমরা সেগুলো আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার অনুরোধের স্থিতি সম্পর্কে আপডেট পাঠাই।
তথ্য স্থানান্তর ও সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা ম্যানেজার এবং কঠোর গোপনীয়তার শর্তে আমাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে আপনার তথ্য উপলভ্য থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করার জন্য সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অনুরোধের নিষ্পত্তির তারিখ থেকে 30 দিন পর্যন্ত আমরা সেটি সংরক্ষণ করি, এর পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলা অনুরোধগুলো 1xCasino MobCash-এর গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে যোগাযোগ করে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হতে পারে, এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ “সর্বশেষ আপডেট” অংশে প্রদর্শিত হবে। আপনি যদি আপডেটের পরেও 1xCasino MobCash অ্যাপের ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।